Amélioration de l’accessibilité des services au public

 
 
Amélioration de l’accessibilité des services au public

Conformément à l’article 98 de la loi NOTRe, la préfecture et le département de la Mayenne ont élaboré conjointement le schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public (SDAASAP).

Ce schéma a été arrêté par le préfet le 20 décembre 2017.

Il prévoit la mise en œuvre d’actions en faveur d’un meilleur accès des usagers aux services publics et privés dans leur ensemble (administrations, santé, services sociaux, commerces, enseignements, loisirs, etc.) en prenant en compte l’offre numérique dématérialisée.

L’accessibilité des services doit être abordée dans toutes ses dimensions : le temps et la facilité d’accès (le temps de trajet et le temps d’attente sur place), la disponibilité du service (délai compatible avec les besoins), le coût du service, le niveau du service (qualité du service et amplitude), la possibilité de choix et l’information.

Plan d'action SDAASAP

Fiches action

Pour en savoir plus : le diagnostic SDAASAP