Les services de l'État
en Mayenne
Démarche qualité
Mise à jour le 26/10/2021
Aujourd'hui, le ministère de l'intérieur fixe de nouveaux objectifs de qualité de l'accueil mais aussi pour faire bénéficier les usagers d'une offre de service élargie en s'appuyant sur le développement des téléprocédures sur la base du nouveau référentiel Qual-e-pref.
Résumé des engagements Qual-e-pref
La préfecture de la Mayenne a fait le choix de s'engager sur les modules :
- relation générale avec les usagers (module 1) ;
- délivrance de titres étrangers (module 3) ;
- relation avec les collectivités territoriales (module 4) ;
- communication d'urgence en cas d'évènement majeur (module 7).
> Résumé des engagements Qual-e-pref - format : PDF
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